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拓為ERP流程系統案列
發布時間:2012-8-27
 
利用信息化再造企業流程—規范化管理的有效途徑

  規范化、制度化的管理是每個企業所追求的一種臻境。為了達到這個目的,企業家們制訂出了堪稱完善的規章制度與操作手冊,篇幅之巨,不亞于一部百科全書,內容也涵蓋全面,包括了財務制度、人事薪酬制度、生產操作規章手冊、銷售渠道管理等一系列內容。然而,如此完善的規章制度在實際運行的過程中卻漏洞百出。問題并不是出在制度本身,而是因為制度在執行的過程中,常常會受到一些人為因素的影響和干預。這些不起眼的人為因素,卻成為了企業規范化管理的最大瓶頸。

  娃哈哈在管理的過程當中,也曾遇到過類似的問題,公司領導層制訂了詳盡的規章制度和考核標準,但是執行起來卻不盡如人意,很難追蹤整個過程, 繞近路等不按制度流程辦事時有發生。

  為了能夠排除干擾,強化制度,娃哈哈的領導也是絞盡腦汁。一方面,娃哈哈通過扁平化的高度集權管理機制,通過強化指令管理、績效考核、簡化流程, 減少管理的中間環節。另一方面,就是通過信息化的手段全面管理企業流程,減少人為干預的機會與可能性,從而保證規章制度的有效執行。

  再造企業流程,即變革傳統的辦公方式,使用信息化的手段與方法,來重新塑造企業的業務流程與辦公流程。通過一系列例如電子流程、電子表單、電子文檔的形式,將企業原有的紙質流程電子化、虛擬化。利用信息化的手段再造流程,對于企業而言有著極大地好處:

  (1)、實現企業辦公的信息化與無紙化,節省辦公成本,提升辦公效率;

  (2)、強化監督,提升企業執行力;

  (3)、規范管理制度,減少人為干預,保證規章制度的有效運轉,通過企業的流程自動化實現企業的管理自動化;

  因此,娃哈哈對于利用信息化來塑造企業流程才如此的熱衷與支持,正如娃哈哈黨委書記杜建英所說:“希望有這樣一個管理系統,設定一些流程,來規范各種各樣的工作行為,以此來保持娃哈哈的一些特質和持續發展的動力。”

  娃哈哈在信息化方面投入不菲。首先是選用SAP的ERP管理系統,用于再造娃哈哈的產供銷流程。在成功實施了ERP系統之后,開始采購OA協同辦公平臺,用于管理各類工作流程。最終,經過嚴格的篩選與比較,選擇了微宏軟件的協同工作流管理平臺。在娃哈哈協同工作流平臺上搭建的流程,既包括了例如請示報告、發文處理、人事調動、財務報銷等日常的管理流程,也包括了類似于800總經理熱線處理流程、SOX_IT變更管理流程、合同評審流程、招投標流程等復雜的業務流程, 共有60多種,經過一年多的應用,已啟動處理了上百萬條流程,成為娃哈哈制度管理的核心支撐平臺。

  通過一系列流程的搭建與改造,娃哈哈基本完成了流程管理的信息化與自動化,既提升了工作效率、加強了監督管理,又有效規范了工作行為,大大降低了人為因素的干擾,保證了規章制度的有效執行

 
 
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